株式会社New Conditioning（以下、「当社」といいます。）は、お客様からのご意見・ご 要望に真摯に対応し、信頼関係を築くことを目指しております。しかしながら、一部のお 客様によるカスタマーハラスメント（暴言、威嚇、過度な要求など）は、従業員の尊厳を 傷つけ、安全な労働環境を脅かすものです。 

当社は、東京都の「カスタマーハラスメント防止対策に関する条例」の趣旨に鑑み、以下 の基本方針を定め、全社を挙げてカスタマーハラスメントの防止に取り組みます。 

1. カスタマーハラスメントを容認しない姿勢 当社は、いかなる形態のカスタマーハラ スメントも容認しません。従業員が安心して業務に従事できる環境を確保します。

2. 従業員の保護 カスタマーハラスメントから従業員を保護するため、必要な措置を講 じます。従業員がカスタマーハラスメントに遭遇した場合は、一人で抱え込まず、 速やかに上長または相談窓口に報告・相談できる体制を整備します。 

3. 社内体制の整備 カスタマーハラスメントに関する相談窓口を設置し、対応マニュア ルを策定・周知徹底します。また、定期的な研修を実施し、従業員の対応能力向上 を図ります。 

4. 外部機関との連携 必要に応じて、警察、弁護士等の外部専門機関と連携し、組織と して対応します。 5. お客様へのご理解とご協力のお願い 本方針にご理解ご協力いただけますようお願い 申し上げます。万が一、カスタマーハラスメントに該当する行為があった場合は、 対応をお断りさせていただく場合がございます。